O valor do frete varia conforme o tipo de entrega escolhida e a distância a ser percorrida até seu endereço.
O agendamento de entregas em domicílio é realizado diretamente pelo cliente, de modo que o Stok Online entenderá a partir desse agendamento que o cliente estará disponível para receber as compras no horário agendado.
Na hipótese da ausência do cliente no ato da entrega, o entregador irá tentar entrar em contato com o mesmo para reagendar o mais rápido possível. Não conseguindo efetuar contato com o cliente, os produtos retornarão para a loja, onde poderão ser retirados pelo cliente no mesmo dia, sem que haja ressarcimento do valor de frete. Caso o cliente solicite uma nova entrega, será cobrada uma nova taxa de entrega.